Información sobre envíos
Por lo general, nuestros envíos tendrán un plazo de entrega de entre 3 y 5 días laborales. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería especializada. Dependiendo del peso y volumen de su pedido, las plantas serán enviadas en cajas de cartón adaptadas o pallets individuales. Si desea más información sobre nuestros socios transportistas póngase en contacto con nosotros. Si la compra coincide con un día/s festivo/s la entrega puede demorarse. Jardín Postal no puede hacerse responsable de demoras ocasionadas por causas externas a nuestra organización. Si su pedido no llega en el tiempo establecido, póngase en contacto con nosotros. Todos los gastos de envío está incluidos en los precios de nuestros productos.
Todos los envíos se entregarán a pie de calle. Jardín Postal le informará en todo momento de los plazos de entrega. En caso de que su pedido sea especialmente pesado o voluminoso, le informaremos con antelación. Nuestros socios transportistas le llamarán antes de realizar la entrega, por eso es importante facilitar un teléfono de contacto.
Si tiene algún problema con su envío, por favor póngase en contacto con nosotros escribiendo un e-mail a oficina@jardinpostal.com o llamando al +34 663 59 63 70.
Información sobre devoluciones
Tiene un plazo de 15 días después de la compra para reclamar la devolución total del importe pagado. Los gastos de devolución del producto corren siempre por cuenta del comprador. Si desea hacer la devolución de su compra debe enviarnos un email a oficina@jardinpostal.com o llamar al teléfono +34 663 59 63 70.
Las devoluciones por mal estado del producto deben ser reclamadas en un máximo de 48h y sin manipulación negligente del producto. No se aceptan devoluciones pasados los 15 días de la recepción de la mercancía. Si lo desea, puede optar también por una sustitución del producto o por un descuento equivalente al 30% del producto objeto de cambio.